ĐIỀU KHOẢN VÀ ĐIỀU KIỆN
Khi Quý khách truy cập vào website của chúng tôi đồng nghĩa với việc quý khách đã đồng ý với các điều khoản này. Quý khách vui lòng đọc kỹ Điều khoản và Điều kiện giao dịch này trước khi đặt mua bất kỳ sản phẩm, dịch vụ nào trên chúng tôi.
1. Phạm vi áp dụng và hướng dẫn sử dụng
- Điều khoản và Điều kiện được áp dụng cho khách hàng: Đặt mua các sản phẩm được bán trên chúng tôi.
- Khách hàng tại Điều khoản và Điều kiện này bao gồm:
- Mọi cá nhân có đầy đủ năng lực hành vi dân sự, độ tuổi từ 15 tuổi trở lên và có tài sản để thực hiện giao dịch mua hàng, hoặc có sự giám sát cả cha mẹ hay người giám hộ hợp pháp.
- Mọi tổ chức được thành lập và hoạt động hợp pháp theo quy định của pháp luật Việt Nam.
- Nghiêm cấm sử dụng bất kỳ nội dung nào của trang web với mục đích thương mại hoặc nhân danh bất kỳ đối tác thứ ba nào nếu không được sự cho phép bằng văn bản của chúng tôi.
- Khi đăng ký tài khoản, Quý khách phải cung cấp thông tin xác thực về bản thân và cập nhật nếu có bất kỳ thay đổi nào, đồng thời có trách nhiệm bảo mật với tài khoản & mật khẩu đăng nhập của mình. Trường hợp tài khoản bị truy cập trái phép, Quý khách phải thông báo ngày cho chúng tôi để xử lý. Chúng tôi không chịu trách nhiệm nào đối với những thiệt hại hoặc mất mát xảy ra do Quý khách không tuân thủ theo quy định.
2. Đặt hàng và xác nhận đơn hàng
- Khi quý khách đặt hàng tại trang web của chúng tôi, chúng tôi sẽ tiếp nhận và gửi ngay đến Quý khách mã số đơn hàng. Sau đó, khách hàng cần thực hiện thêm một bước Xác nhận đơn hàng. Chúng tôi chỉ xác nhận đơn hàng khi yêu cầu đặt hàng thỏa mãn các tiêu chí thực hiện đơn hàng của chúng tôi.
- Để đơn đặt hàng được xác nhận nhanh chóng, Quý khách vui lòng cung cấp đầy đủ và chính xác các thông tin liên quan đến việc giao nhận hàng, hoặc các điều khoản và điều kiện của chương trình khuyến mãi (nếu có) mà Quý khách tham gia.
3. Phương thức thanh toán
- Khách hàng thanh toán giá trị của đơn đặt hàng theo quy định tại chính sách thanh toán. Khi nhấn (click) vào nút ‘Thanh toán” để tiến hành thánh toán đơn đặt hàng có nghĩa là khách hàng xác nhận đã rà soát kỹ các thông tin của đơn hàng và đồng ý với điều khoản và điều kiện được áp dụng cho giao dịch mua hàng đó.
- Chúng tôi cung cấp các hình thức thanh toán linh hoạt để khách hàng tùy chọn: Thanh toán tiền mặt sau khi nhận hàng, thẻ thanh toán nội địa ATM.
4. Chương trình khuyến mãi
- Với mong muốn mang lại nhiều lợi ích cho Khách hàng, Chúng tôi thường xuyên có các chương trình khuyến mại, giảm giá đặc biệt. Tuy nhiên, để đảm bảo tính công bằng cho khách hàng là người tiêu dùng cuối cùng, số lượng sản phẩm tối đa dành cho mỗi khách hàng khi tham gia chương trình khuyến mãi tại Chúng tôi là hai (02) sản phẩm. Thể lệ và điều kiện giới hạn của từng chương trình sẽ được cập nhật tại trang khuyến mại và có thể được thay đổi mà không cần báo trước.
- Chúng tôi cung cấp các hình thức thanh toán linh hoạt để khách hàng tùy chọn: Thanh toán tiền mặt sau khi nhận hàng, thẻ thanh toán nội địa ATM.
5. Vận chuyển, giao hàng
- Sản phẩm sẽ được giao đến địa chỉ khách hàng cung cấp trong đơn đặt hàng vào thời gian quy định tại chính sách giao hàng, hoặc thời gian khách hàng yêu cầu với điều kiện phù hợp với chính sách đó.
- Trường hợp khách hàng muốn thay đổi địa chỉ nhận hàng thì Quý khách vui lòng gọi điện lại cho Bộ phận chăm sóc khách hàng về Họ tên người nhận, Số điện thoại liên lạc và địa chỉ nhận hàng mới. Khi được Chúng tôi yêu cầu thì Người nhận hàng được khách hàng chỉ định nhận sản phẩm phải xuất trình giấy tờ tùy thân, như: CMND/ Thẻ căn cước công dân/ Hộ chiếu để nhân viên giao hàng kiểm tra trước khi nhận sản phẩm.
- Người nhận hàng phải kiểm tra tình trạng sản phẩm và ký vào phiếu giao hàng sau khi nhận. Rủi ro và quyền sở hữu sản phẩm sẽ được chuyển cho khách hàng từ thời điểm người nhận hàng ký vào phiếu giao hàng. Khách hàng cần giữ lại phiếu giao hàng để đối soát hoặc để giải quyết các vấn đề có thể phát sinh liên quan đến sản phẩm (nếu có).
6. Đổi, trả sản phẩm
- Việc đổi, trả sản phẩm được thực hiện theo quy định tại chính sách đổi trả đăng tải trên website của chúng tôi.
7. Quy định về bảo mật thông tin
- Chúng tôi luôn đề cao và coi trọng việc bảo mật thông tin và sử dụng các biện pháp tốt nhất để bảo vệ mọi thông tin của Khách hàng. Các thông tin trong quá trình thanh toán sẽ được mã hóa để đảm bảo an toàn.
- Quý khách không được sử dụng bất kỳ chương trình, công cụ hay hình thức nào để can thiệp vào hệ thống làm thay đổi cấu trúc dữ liệu. Trang web cũng nghiêm cấm mọi hành vi phát tán, truyền bá hay cổ vũ cho bất kỳ hoạt động nào nhằm can thiệp, phá hoại hay xâm nhập vào dữ liệu hệ thống. Cá nhân hay tổ chức vi phạm sẽ bị tước bỏ quyền lợi cũng như bị truy tố trách nhiệm trước pháp luật nếu cần thiết.
- Quy định bảo mật thông tin của Khách hàng sẽ được thực hiện đúng như chính sách bảo mật được đăng tải trên website.
8. Giới hạn trách nhiệm
- Trong mọi trường hợp, Chúng tôi không chịu trách nhiệm đối với mọi thiệt hại, mất mát, tổn thất mà khách hàng phải chịu trừ khi khi do lỗi cố ý của Chúng tôi gây ra. Trách nhiệm của Chúng tôi đối với Khách hàng (nếu có) chỉ giới hạn ở giá trị sản phẩm mà Khách hàng mua trên trang web của chúng tôi.